什么是RPA（机器人流程自动化）

RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是一种基于软件的自动化技术，旨在模拟人类操作以自动执行重复性、高度规范化的业务流程任务。RPA通过创建和部署软件机器人来模拟人工行为，与数字系统和软件进行互动，从而实现自动化处理。

RPA技术的主要功能包括：

1. 数据录入和验证：如证件票据验证、纸质文件录入等。
2. 跨系统数据迁移：在不同系统之间迁移数据。
3. 文档处理：从电子邮件和文档中提取数据。
4. IT应用自动化：自动执行企业IT应用中的常规操作。

RPA技术具有以下特点：

• 基于规则：RPA是基于预定义规则的软件技术，能够自动执行重复性任务。
• 模拟人类行为：软件机器人可以像人类一样理解屏幕上的内容并进行操作。
• 灵活性和扩展性：RPA工具可以轻松创建、部署和管理，适用于多种业务场景。

RPA技术的应用场景广泛，包括但不限于财务、人力资源、客户服务、供应链管理等领域。通过使用RPA，企业可以显著降低人力成本、提升工作效率和创新能力。

此外，RPA与人工智能（AI）结合使用时，可以进一步增强自动化能力，实现更复杂的任务处理。例如，AI可以用于识别图像或语音，而RPA则可以将这些识别结果用于后续的自动化流程中。

总之，RPA技术通过模拟人类操作来自动化重复性任务，帮助企业提高效率、降低成本，并推动数字化转型